Centric ORS: Eén platform voor een consistente klantbeleving

Centric Omnichannel Retail Suite (ORS) bestaat uit 2 naadloos geïntegreerde platformen: Omnichannel Business Platform (OBP) het backend systeem, en InPosition een device-onafhankelijk Point of Sale-platform. Samen vormen ze een van de meest complete en flexibele oplossingen voor food-, fashion- en non-foodretailers.

OBP, het centraal platform voor naadloze retail

Stuur al je verkoopkanalen centraal aan

Het Omnichannel Business Platform beheert jouw retailformule vanuit één centrale oplossing. Masterdata importeer en verspreid je eenvoudig, terwijl verkooptransacties en artikelmutaties realtime verwerkt worden. Zo houd je grip op processen als geldstromen, replenishment en loyalty management.

Volledig geïntegreerd ecosysteem

Als moderne retailer werk je binnen een netwerk van oplossingen. Dankzij open standaarden en goed gedocumenteerde API’s integreert het platform moeiteloos met zowel internationale spelers als lokale tools – van payments en e-commerce tot giftcards en CRM. Nieuwe integraties worden continu toegevoegd, zodat jij klaar bent voor wat komt.

De kracht van verbonden retail: Centric Omnichannel Retail Suite

De Centric ORS zorgt voor een unieke klantbeleving over al je kanalen. Eén ecosysteem, volledig verbonden. Flexibel, krachtig en klaar voor de retail van vandaag én morgen. Zo blijf je niet alleen bij, maar loop je voorop.

Retail in transitie: van verkoopkanaal naar klantervaring

De retailwereld verandert razendsnel. Consumenten verwachten niet óf online óf fysiek, maar het beste van beide werelden. Persoonlijke interactie, ondersteund door data, is de nieuwe standaard. De focus verschuift van transacties en assortiment naar beleving en gemak.

Waarom kiezen voor Centric ORS?

InPosition, maximale ondersteuning voor winkelvloer en klant

inPosition is een flexibel platform waarmee je winkelmedewerkers én klanten optimaal ondersteunt – volledig afgestemd op jouw processen. Het draait probleemloos op vrijwel alle hardware (Windows, iOS, Android) en biedt maximale vrijheid in hoe je de klantreis vormgeeft.

Centric InPosition bestaat uit de volgende modules:

• Point of Sale – voor snelle en servicegerichte verkoop
• inStore Operations – voor efficiënte winkelprocessen
• inStore Services – voor ondersteuning op afstand en controle

Slimme verkoopondersteuning met inPosition Point of Sale

inPosition Point of Sale ondersteunt zowel traditionele kassa’s als selfserviceconcepten, en is ook inzetbaar als Point of Service voor longtail-, cross- en upsellscenario’s. Zo voorkom je nee-verkopen én vergroot je de klanttevredenheid.

• Mobiele devices geven medewerkers realtime informatie voor persoonlijke service.
• Multiplatform inzetbaar waarbij de benodigde randapparatuur, zoals pinterminals, scanners en bonprinters, eenvoudig gekoppeld (en tussen devices gedeeld) kunnen worden.
• Ondersteunt elk scenario: van snelle check-out Point of Sale, high service mobile Point of Sale in de winkel (of home delivery) of self check-out.
  
  

Efficiëntie en controle op de winkelvloer

Met inStore Operations en inStore Services stroomlijn je processen én houd je grip op de uitvoering. Handige Apps binnen het platform ondersteunen dagelijkse winkelactiviteiten én maken service op afstand mogelijk.

• inStore Operations helpt bij goederenontvangst, orderpicking, voorraadbeheer, afprijzing, dervingregistraties en schap controles.
• inStore Services maakt het mogelijk om devices te monitoren, leeftijdscontroles uit te voeren of steekproeven te doen bij selfscan.
  
  

Alle toepassingen zijn via het Omnichannel Business Platform eenvoudig real-time te koppelen met de diverse backendsystemen.

Enkele belangrijke functies van ORS

• Self check out (SCO)
• Click and collect
• Promotion management
• Unified Commerce
• Commerce as a service
• e-vouchers
• Mobile pos
• Loyalty management
• Invoicing
• Peppol-integratie