À propos de Fantasia Light Designers
Fantasia Lighting est une référence dans le domaine de l’éclairage résidentiel depuis plus de 75 ans. Depuis la Belgique, l’entreprise développe et produit ses solutions d’éclairage, qui sont distribuées dans le monde entier auprès de grossistes, de magasins de meubles et de particuliers. Bien que l’entreprise ait connu une forte croissance, son environnement informatique a évolué de manière organique pendant des années, sans stratégie clairement définie. Cette situation a finalement freiné son efficacité ainsi que sa transition vers de nouveaux logiciels de gestion.
Visitez leur site : Fantasia Light Designers
Le défi : il est temps de faire un grand nettoyage informatique
Chez Fantasia, il est rapidement devenu clair que l'infrastructure informatique existante ne répondait plus. Le serveur n'était pas configuré pour l'avenir, bien qu'il jouait toujours un rôle crucial dans le fonctionnement quotidien. De plus, le réseau était fragmenté et il manquait une vue d'ensemble centrale des utilisateurs et des appareils.
Le passage à Odoo a complètement mis en lumière le problème : l'infrastructure sous-jacente n'était tout simplement pas prête pour les logiciels modernes.
En résumé, Fantasia avait :
- un serveur qui n'était pas configuré avec un regard vers l'avenir
- un environnement informatique confus
- une visibilité limitée sur les licences et les utilisateurs
- une infrastructure qui ne pouvait pas soutenir Odoo de manière optimale
Ce qui a commencé comme un projet logiciel a naturellement conduit à une nécessité de redessiner complètement leur environnement informatique.
Pourquoi Fantasia a choisi Centric
Lors du processus de décision en septembre 2025, Fantasia a mis deux candidats côte à côte. Le contraste était clair : Centric a apporté dès le premier entretien une approche plus humaine, transparente et professionnelle.
Il n'a pas été tenté de "vendre", mais de comprendre. Cela a donné confiance.
Centric a convaincu par :
- un dialogue clair et honnête
- des solutions adaptées à la réalité des PME
- flexibilité et réflexion au lieu de pousser
- une ligne de démarcation claire entre ce qu'ils font et ce qu'ils ne font pas
- un modèle de prix transparent et prévisible
Fantasia a décidé de confier à Centric à la fois leur Managed Workplace et leur infrastructure IT.
La solution : structure, clarté et stabilité
Après le démarrage, Centric a immédiatement pris l'entière responsabilité technique. La première étape a été de créer de l'ordre et de la clarté.
Centric a assuré :
- un nettoyage et une stabilisation approfondis du réseau
- un inventaire complet des appareils, utilisateurs et licences
- une analyse de l'ancien serveur et un plan de migration associé
- préparation aux nouvelles licences (en direct à partir de mars)
- la première configuration structurelle de SharePoint
- soutien pour Unifi/Ubiquiti et gestion de pare-feu
Fantasia a également opté pour un moment de soutien mensuel fixe, ce qui permet de garder la planification et le budget prévisibles.
La collaboration : proactive, rapide et humaine
La collaboration est portée par Gert et Maarten de Centric. Fantasia les décrit comme exceptionnellement proactifs et communicatifs. Les problèmes sont souvent résolus avant d'être signalés, et les réponses arrivent généralement le jour même.
Fantasia éprouve maintenant un partenaire qui réfléchit avec eux, apporte de la structure et communique clairement.
Ce que Fantasia apprécie particulièrement :
- une manière humaine et ouverte de collaborer
- des moments de réunion fixes et des réponses rapides
- pas de facturation inattendue, mais des abonnements prévisibles
- une approche qui apporte calme et structure
Une expertise qui rapporte
Centric a imposé le respect en liant connaissance technique et pragmatisme. Par exemple, il s'est avéré qu'il n'était pas nécessaire de remplacer le matériel Ubiquiti récemment acheté, ce qui a été évoqué par d'autres partenaires potentiels.
L'expertise approfondie de Centric fait que Fantasia est maintenant beaucoup plus solide dans son fonctionnement numérique.
Résultats : calme et professionnalisation perceptibles
Bien que les plus grands changements soient attendus dès que les nouvelles licences seront pleinement actives, Fantasia voit déjà des avantages clairs. L'environnement informatique semble plus structuré et professionnel, la communication est plus rapide et les pannes sont moins fréquentes.
La nouvelle collaboration leur apporte :
- plus d'efficacité
- moins de perte de temps
- moins de frustrations
- des coûts réduits grâce à des abonnements prévisibles
- un partenaire qui réfléchit plutôt que de simplement exécuter
En résumé : Fantasia ressent à nouveau le contrôle et la confiance dans son environnement informatique.
Perspectives
Dans six mois, lorsque tous les systèmes fonctionneront sur le nouveau modèle de licence, Fantasia s'attend à réaliser le plus grand profit. Mais il est déjà certain que Centric élève l'entreprise à un niveau IT supérieur, avec une combinaison de professionnalisme, de clarté et d'humanité.